CONDITIONS GÉNÉRALES:
Granville remplacera ou réparera chaque cadre où produit défectueux dont l’endommagement est causé par faute d’assemblage ou matériaux et ceci pendant les périodes spécifiées ci-dessous. Cette garantie s’applique seulement au propriétaire original et ne peut pas être transférée.
1. Période de garantie :
* La garantie sur les cadres en aluminium est couverte pendant 10 ans pour le propriétaire original à partir de la date d’achat.
* La garantie sur les cadres en titane est une garantie de vie pour le propriétaire original à partir de la date d’achat.
* La garantie sur les cadres en carbone est couverte pendant 3 ans pour le propriétaire original à partir de la date d’achat.
* La garantie sur la peinture et les décalcomanies est couverte pendant 3 ans pour le propriétaire original à partir de la date d’achat.
* Pour les autres composants les conditions de garantie du fabricant en question seront appliquées. En aucun cas Granville se portera garant pour l’exécution de procédures de garantie ou de réparations éventuelles. Sur simple demande, Granville mettra à votre disposition l’information nécessaire du fabricant ou distributeur en question.
2. Cette garantie ne couvre pas :
Usage et usure normal, assemblage erroné ou manque d’entretien, montage de pièces ou composants non voulus ou non compatibles avec le vélo acheté, des dégâts ou défauts causés par un accident, abus ou négligence ou modifications du cadre, de la fourche ou des composants. Chaque dégât, défaut ou perte causés par l’abus de la bicyclette comme (illimité) des exploits, du trial, des sauts, de l’acrobatie ou n’importe quel autre usage pour lequel elle n’est pas développée. Des plis dans le cadre, la fourche, le guidon, la potence et les jantes peuvent être signe d’abus ou mauvais usage.
3. Restrictions :
* La preuve d’achat est nécessaire pour chaque demande de garantie. A défaut de preuve d’achat aucune procédure de garantie ne sera mise en marche.
* Chaque remboursement en liquide est exclu.
* En cas de remplacement d’un cadre défectueux ou d’une pièce défectueuse, un nouveau cadre ou une nouvelle pièce de valeur égale ou supérieure sera fournis. Le nouveau cadre ou la nouvelle pièce peuvent différer du modèle acheté, suivant le stock et l’assortiment de Granville au moment de la garantie.
* En aucun cas Granville ne peut être rendu responsable des pertes, dégâts ou frais faux ou dérivants en rapport avec ses produits. La responsabilité de Granville comme décrite ici est strictement limitée au remplacement ou réparation des pièces conforme à cette garantie.
4. Formalités :
En tant que propriétaire vous vous engagez à faire le nécessaire à ne pas aggraver le dégât éventuel en ne plus utilisant la bicyclette et en annonçant le défaut à votre mécanicien le plus vite possible. Au plus tard deux mois après la constatation du défaut, le mécanicien doit être mis au courant. Manque d’avis ou une mention tardive influenceront le degré de l’intervention.
PROCÉDURE DE GARANTIE:
Granville même ou un distributeur reconnu Granville prendront soin des services de garantie.
La preuve d’achat est indispensable. Les frais de démontage, montage et transport du et vers la firme ou le distributeur sont au compte du propriétaire. Si vous choisissez de réparer une pièce défectueuse vous-même ou de la laisser réparer par quelqu’un d’autre que le distributeur reconnu, sans la permission explicite de Granville, Granville ne peut être rendu responsable de dégâts, défauts ou pertes à cause d’usage de services ou pièces non autorisées.
PROGRAMME DE REMPLACEMENT DE CADRE:
Le « Programme de remplacement de cadre » de Granville vous offre une sécurité supplémentaire pour votre investissement. Si, pour une raison quelconque et sans que la garantie normale est en vigueur, votre cadre est endommagé ou inutilisable, Granville mettra un nouveau cadre à votre disposition à 50 % du prix de vente normal. Cette garantie supplémentaire s’applique sur les cadres endommagés par des chutes ou des accidents ou qui dépassent la période de garantie normale. L’intervention de Granville se limite à la livraison d’un nouveau cadre. Les frais de main-d’oeuvre sont exclus.
Ces conditions de garantie ne font en aucun cas tort à la loi belge concernant la vente des biens de consommation (en vigueur à partir du 1er janvier 2005). Comme consommateur vous pouvez toujours faire appel à cette loi.
INTERMÉDIARE:
Dirk Van den Berk
SA Ludo – Leuvensesteenweg 173 – 3070 Kortenberg
02/752.17.54
dirk@granvillebikes.com
DONNÉES DES FABRICANTS/DISTRIBUTEURS/CENTRES SERVICE:
- SHIMANO SERVICE & GARANTIE : 0031/ 341 272 300
- SR SUNTOUR : Juncker Bike Parts : 0031/ 318 553030
- SRAM, ROCKSHOX, AVID, TRUVATIV: SRAM Europe 0031/ 33 450 6060
- FOX Racing Shox: SABMA 0032/ 87 63 19 80
- MAGURA Tech Support Benelux: 0031/ 653 251 836
- CAMARCO (SELLE ROYAL, FIZIK): 03/ 886 66 68
- CODAGEX (MAVIC, FSA): 014/ 34 74 74
- GURU SPORT (DT SWISS, CRANKBROTHERS, NOKON) 02/ 752 17 56